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Ultimo aggiornamento: 26/03/2025

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1. Introduzione

Benvenuto/a su "TogetherHELP.it". La tua privacy è importante per "noi". Questa politica sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti del nostro sito di supporto psicologico, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

2. Dati Raccolti 

Potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi (nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono);

  • Dati sensibili (informazioni sulla salute mentale, dati forniti nei moduli di contatto o durante sessioni online);

  • Dati di navigazione (indirizzi IP, tipo di dispositivo, cookie e tecnologie di tracciamento);

  • Dati di pagamento (se offriamo servizi a pagamento).

3. Finalità del Trattamento 

I dati personali vengono trattati per:

  • Fornire servizi di supporto psicologico;

  • Rispondere alle richieste degli utenti;

  • Migliorare l’esperienza d’uso del sito;

  • Adempiere agli obblighi di legge;

  • Proteggere i diritti e la sicurezza degli utenti e del sito.

4. Base Giuridica del Trattamento 

Trattiamo i dati personali solo se sussiste una delle seguenti basi giuridiche:

  • Consenso esplicito dell’utente;

  • Necessità di adempiere a obblighi contrattuali;

  • Necessità di adempiere a obblighi legali;

  • Legittimo interesse alla sicurezza e al miglioramento del servizio.

5. Conservazione dei Dati 

I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto della normativa vigente. Secondo il GDPR, gli utenti possono richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento in qualsiasi momento.

6. Condivisione dei Dati 

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le informazioni personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere dati con:

  • Professionisti del settore psicologico (solo previo consenso);

  • Fornitori di servizi tecnici e di pagamento;

  • Autorità legali in caso di obblighi normativi.

7. Sicurezza dei Dati 

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. In conformità con il GDPR, in caso di violazione dei dati personali, informeremo le autorità competenti e gli utenti interessati, se necessario.

8. Diritti degli Utenti (GDPR) 

Gli utenti hanno il diritto di:

  • Accesso: ottenere conferma che i propri dati siano trattati e ricevere copia delle informazioni;

  • Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;

  • Cancellazione (Diritto all'oblio): chiedere l'eliminazione dei propri dati personali quando non più necessari;

  • Limitazione del trattamento: richiedere la sospensione temporanea del trattamento;

  • Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare;

  • Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi;

  • Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inviate a togetherhelp.psicologia@gmail.com. Risponderemo entro un massimo di 30 giorni dalla richiesta, come previsto dal GDPR.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento 

Utilizziamo cookie per migliorare l’esperienza di navigazione. Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o tramite il nostro banner di consenso, conforme al GDPR.

10. Contatti e Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) 

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite e-mail togetherhelp.psicologia@gmail.com

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali del tuo paese.

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